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ENTRE EL RELATO Y LA REALIDAD

por Horacio Krell*




Entre el relato y la realidad


Una cosa es la percepcin y otra la realidad. Nos movemos por la percepcin. De all nace el relato alejado de los hechos. No existen hechos sino interpretaciones.

La crisis argentina se podra explicar con el Presupuesto Nacional. All se puede ver la discrepancia entre el discurso con la verdad, porque al fallar al planear se planea fracasar. La maldicin de los recursos naturales se aplica a pases que los tienen y gobiernos populistas.

El momento actual del pas parece terrible, pero es tambin una ocasin para comprar en la Argentina porque est baratsima y esto es as porque la dirigencia genera pnico.

Este gobierno tuvo 12 mil millones de dlares ms por el aumento del precio de los commodities y no est pagando la deuda. Pese a contar con estas ventajas extraordinarias perdi las elecciones, pese a tener la cancha inclinada a su favor.


Los impuestos le corresponden al Congreso

Pero eso ocurre en la realidad. El presupuesto es un relato. No tiene que ver con lo que va a ocurrir en la realidad. Es un clculo numrico que el gobierno sabe que no va a cumplir. De hecho, en la discusin con el FMI, llevar otros nmeros. En el relato del presupuesto afirman que las exportaciones crecern el 7 % a pesar de que atrasan el tipo de cambio. Dicen que colocarn una deuda estrafalaria. El Banco Central aument la deuda en 35 mil millones de dlares, aunque segn su doble discurso no se endeuda.

Es necesario saber la verdad. No podemos discutir sin datos veraces. El Banco Central, que es el que ms gasta, cobra ms impuestos, es el que ms se endeuda y no brinda explicaciones.

Cobra dos impuestos: compra dlares a 100 y los vende a 200 y emite sin ninguna restriccin creando la inflacin de la que luego culpa a supuestos empresarios inescrupulosos.


Salir del pozo con ms exportaciones

Esto demanda inversiones del sector privado. Esa es la clave. El crecimiento privado y la reduccin del Estado aumentan la productividad y crean un crculo virtuoso. Pero este gobierno cree en ms estatismo y en cada vez ms impuestos.

El Poder Ejecutivo no deber crear impuestos y sin embargo lo hace. Es una funcin del congreso que hasta la fecha fue una escribana del poder ejecutivo.


El rebote del gato muerto

Dicen que el crecimiento del pas en 2021 es ms alto de lo que haban pronosticado. En vez de ser de 8 puntos, va a ser de 10. Eso no es crecimiento es un rebote por haber cado tanto, producto de un mal manejo de la pandemia. El tema que se discute ahora es que van a hacer con la recaudacin adicional. Deberan aplicarla a reducir el dficit, a reducir la emisin y a bajar la inflacin. Pero no: lo quieren repartir.

Las empresas necesitan condiciones parecidas a pases como Australia, Nueva Zelanda, Canad. Condiciones tributarias a favor de la inversin, la creacin de empleo y de riqueza. Cuanto mejores condiciones se les den ms fcil ser financiar el presupuesto sin recurrir a la emisin.


Cumplir el presupuesto

Si el gasto es fijo porque el Congreso lo autoriz, se logra supervit y baja el riesgo pas. Se comienza a tener supervit, se deja de emitir y se recompran los bonos del sector privado que as tiene dinero para invertir, comprar mquinas y crear empleo.

Sin eso se pagan tasas extravagantes del 25%. Por DNU, el presidente sube el gasto y es patolgico que intente que le apruben el presupuesto en una semana. En ningn pas pasa eso.

Esta institucionalidad es disparatada y viola los principios de la Constitucin. El gobierno dice que no hace cuentas, que responde a las necesidades. Sin embargo no se puede aceptar un proyecto del que no se sepa cunto cuesta y cunto costar mantenerlo.


El nivel educativo

El capital humano es un insumo imprescindible. La nutricin, el desarrollo neuronal que se produce entre el tero y los dos aos y medio, es lo que cambia la distribucin futura del ingreso. Aqu se ve una inmensa heterogeneidad. En cambio, en Suecia, Dinamarca, Noruega, Corea, Japn, Taiwn, se nota una inmensa homogeneidad.

En Taiwn, toda la gente se viste igual. Es una sociedad homognea que se basa en el trabajo, no en el empleo pblico ni en el clientelismo. El empleo pblico empobrece. Los planes empobrecen, degradan y espantan el capital. Hace mucho dao el empleo inservible. Aqu hay 4 millones de empleados pblicos cuando hay tecnologas superadoras y estn ah porque votan al gobierno y empobrecen al pas. Debemos construir una sociedad homognea, donde no haya excluidos, ni esa elite que asigna beneficios que solo apuntan a lo que favorece al poder.


El capitalismo de amigos

Es la principal tragedia de Argentina. Por eso quieren que todo sea una cuestin poltica, que ellos sean los nicos que digan quin gana, quin pierde. Por qu tiene que pagar el Estado las fiestas de un partido? Debemos ir a un modelo asitico de crecimiento: educacin homognea, lograr que todos los chicos vayan a la escuela, que haya doble escolaridad en los barrios marginales.

Igualdad de oportunidades para todos y Equidad, que es dar cada uno segn el esfuerzo que realiza. La igualdad forzada no incentiva, es un recurso psimo. La homogeneidad es crear posibilidades de acceso para todos a la educacin, a la nutricin, al desarrollo, a tener una vida con horizontes y llena de entusiasmo y optimismo.


Hoy tenemos supervit de cuenta corriente

Como se produce ms de lo que se compra al exterior, no necesitamos ajuste. Lo que tenemos es un sector pblico sobre expandido y un sector privado muy achicado y agobiado por impuestos que traban la generacin de riqueza. Hay que ampliar el sector privado y reducir el sector pblico y no caer en errores. En cambio, ellos interpretan que reducir el Estado es perder el control sobre la sociedad. La atosigan con impuestos, les sacan a todos y los reparten. Por eso se enriquecen los amigos del poder.


Las empresas se adaptan

Declaman que buscan la felicidad de sus trabajadores y la de sus clientes. Hay una batera de herramientas que usan para generarla de forma expansiva, y hasta se pretende impulsar el bienestar con expertise profesional. Dado el contexto y la necesidad de sobrevivir despus de la pandemia, buscar la felicidad es un buen intento. 

Pero la competencia barata de productos importados, la presin impositiva y la reduccin de las ventas, conspiran contra la intencin. Los negocios se achicaron y por ende la empresa tambin. Todos miran con temor a los despidos y por eso aguantan con un salario que no alcanza. Por eso las empresas no hacen encuestas de compensaciones con otros sectores ni las que miden el grado de satisfaccin laboral. Sin embargo es sabido que lo que no se mide no se puede mejorar. Siempre hay directivos que se van y nuevos que llegan pero que saben que la esperanza de una cara nueva no contar con presupuesto para realizar las tareas que hacan los que se fueron y que los que quedan se deben arreglar con lo que hay. Es decir que no contar con recursos ni con buena onda. Una visin ms feliz no lograr que terminen los conflictos laborales.

La empresa puede creer que los empleados son enemigos a sueldo. Pero precisa enviar un mensaje coherente y comentar los esfuerzos que hace para formalizar a sus empleados, que trabaja para tener un espacio laboral ms agradable, aunque haga todo lo posible por ahorrar.


Serpientes con traje

Hay muchos que ocupan un alto mando que son psicpatas que influyen sobre las personas desde la emocin, el engao o la ilusin, con una naturaleza manipuladora y narcisista. En esa grandiosidad y superioridad que est engaando. Tambin existen los lderes manteca que no son capaces de tomar decisiones.

La suavidad no es la solucin, es mejor tener un lder fuerte que no guste pero que se sepa adnde va, antes que uno que pretende quedar bien con todos y no se sepa que busca. La cuarentena llev al empleado a su casa y a tener jefes que confen en l en vez de controlarlo. Los lderes deben comunicar bien, con paciencia, empata, armando equipos de crisis y escuchando, eso que para lo que los lderes psicpatas no sirve. Sintetizando el lder debe tomar decisiones y no tirar manteca al techo.


El principio de Peter

La inteligencia es la capacidad de adaptarse a situaciones nuevas.

Charles Darwin introdujo, para explicar la supervivencia, la ley de la seleccin natural o la ?supervivencia del ms apto?. Ellos seran los que se adaptan mejor a su entorno.

Hoy, una vez que los ms aptos sobreviven, son elevados a un nivel para el cual no son aptos.

Cuando estn haciendo un trabajo brillante para el que se han preparado; en lugar de aumentarles el sueldo, la organizacin o la sociedad lo recompensan con un ascenso a un puesto que no sabe hacer. Esto vale tanto para un gerente como para un presidente.

Si sobrevive, pasa al siguiente nivel, y si contina ascendiendo llega a un nivel que lo habilita para hacer desastres. El principio de Peter identific el problema y desarroll una teora: ?con el tiempo, cada puesto tiende a ser ocupado por un empleado que es incompetente para llevar a cabo sus tarea?.

Un estudio reciente reuni datos para identificar al personal de ventas altamente efectivo y lo que sucedi una vez que un vendedor destacado fue ascendido al rol de lder. Los magos eran los ms ascendidos y los que llegaron gerentes tras ser muy buenos en ventas eran alrededor del 6% peores como jefes, es decir que reducan el rendimiento de todos sus subordinados en ms o menos en un 6%. Muchos artistas de la venta son lobos solitarios y no saben del trabajo en equipo. Como gerentes son negativos y tienen un mal impacto en sus subordinados. Los ascendieron a su nivel de incompetencia. Y no slo perdieron un vendedor de alto rendimiento, sino que adquirieron un mal administrador.


Silicon Valley

Es un lugar ideal para convertirse en potencia tecnolgica y econmica. Pero muchas empresas emergentes surgen, innovan, y luego pierden el alma y se estancan.

El innovador naturalmente, busca una fuente segura de ingresos. Los directores deciden cul es su modelo de negocio, se deja de lado la innovacin y se centran en lo que genera dinero.

Pero nada fracasa tanto como el xito. Lo que da ganancias es el riesgo y se vuelven incompetentes en tomarlos, y pierden contra otras startups innovadoras. Sucede todo el tiempo.

Este es un equivalente moderno a un ascenso al nivel de incompetencia.


Cmo superar la incompetencia

Algunos proponen nombrar a los gerentes al azar y ven que tienden a desempearse mejor y aprender de los peores. Si encuentras un trabajo que te gusta y que sabes hacer muy bien, asegrate de que no crean que eres tan bueno, para que no te asciendan. El principio de Peter arroj luz sobre la burocracia, pero la incompetencia abunda.

Hay pequeos destellos de esperanza en la nocin de que las organizaciones hacen lo correcto a pesar de -y no debido a- los lderes que tienen. La gente es inteligente y sabe lidiar con psimas jerarquas, jefes incompetentes o perezosos. La ambicin por lo ms grande y mejor es una receta para la mediocridad as que dondequiera que llegues en tu trabajo, pregntate si es hora de dejar de escalar: quizs ya ests donde deberas estar para no transformarte en un impostor.


El doble discurso

Es una discrepancia entre lo que se piensa, lo que dice y lo que se hace. Es una forma de esquivar, encubrir y reforzar el costo de una decisin. A veces es inconsciente porque se forj en la infancia con el doble discurso del adulto: haz lo que yo digo pero no lo que yo hago y una doble norma para juzgar: t eres obstinado, yo soy perseverante, que crean reglas como no decir lo que se piensa y ocultar los sentimientos.


Modelos defensivos

Los hbitos defensivos que protegen ante situaciones incmodas: alteran la causa del problema, impiden aprender, sobreprotegen, no se corrigen los errores y se disminuye la efectividad. Entonces se transmiten mensajes incoherentes y coherentes, con cmplices de la mentira. Se requiere mucha habilidad para mentir ya que el inconsciente es sensible al engao como lo demuestra el detector de mentiras.


Una teora para la accin 

La accin da sentido a los actos porque refleja la intencin. La confusin entre la teora predicada y la aplicada resta potencia y continuidad. Quien niega el modelo que usa ? su doble discurso- dice una cosa pero hace otra, est incapacitado para aprender ya que observa segn el modelo e interpreta las causas a su gusto.

Conocer es saber hacer lo que se dice y aprender es corregir errores. Hay que protegerse de racionalizar, negar, seleccionar, ilusionarse. Esto requiere estar atento a los sntomas.


Los mtodos

El razonamiento causal es nuevo para la mente porque requiere procesar variables que el cerebro no maneja bien, ya que lo condiciona su racionalidad limitada.

El hombre es propenso al autoengao, a esconder la basura debajo de la alfombra. Para detectar la contradiccin proponemos evaluar en dos columnas la teora y la prctica, en la izquierda se anotan los valores, en la derecha los pensamientos y los actos.


El razonamiento productivo

Pasar del doble discurso al discurso productivo implica que sea coherente, verificable, resistente a lgicas alternativas, predictivo y precursor de las conductas que lo sostengan. Una dinmica de si p entonces q que invite a realizar el viaje.

No se trata slo de hallar verdades sino de lograr conquistas, de disear buscando lo que se desea porque al conseguirlo aumentan su autoestima, confianza, competencia y eficacia.

Como lo construido siempre es imperfecto, el conocimiento para la accin la hace ms efectiva. Se precisa conciencia, memoria, adecuacin y que la teora gue la prctica. 

Una buena teora promueve liderazgos positivos. La historia est llena de casos que hubieran cambiado el destino del mundo al estudiarlos con razonamientos alternativos.

Una cosa es la percepcin y otra la realidad. Nos movemos por la percepcin. De all nace el relato alejado de los hechos. No existen hechos sino interpretaciones. Los hechos son sagrados y las interpretaciones libres. Hay que diferenciar lo que se piensa, lo que se dice y lo que se hace. El pensamiento opera en funcin de las creencias. Ellas conforman un sistema y se convierten en una ideologa. Entonces aparecen ideas rectoras y se convierten en frmulas rgidas que no se confrontan con la realidad ni se doblegan ante las pruebas.


Curso acelerado de realismo

El primer paso es tener in mente el objetivo. El segundo es trazar el plan y controlar su ejecucin por si se aleja de las metas. El tercero es tener creatividad y flexibilidad para variar el plan cuando la realidad demuestra que algo falla.

Nunca dejes que el relato, por ms bello que sea, te impida ver la realidad.


Dr.Horacio Krell. Director de Ilvem. horaciokrell@ilvem.com o 1154224742.